Управление персоналом.

Управление персоналом.

Цели тренинга:

  • Системное понимание управления персоналом
  • Тренировка лидерских навыков
  • Тренировка навыков управления командой

Основные разделы тренинга

Постановка целей
  • Формулирование проблемы и ее анализ   
  • Технология СМАРТ
  • Конкретизация целей и задач  Правило 5 шагов
  • Иерархия целей, задач, подзадач
  • Цели и Ваши ценности
Что такое принятие решений?
  • Фильтры принятия решений: Правило Парето
  • Матрица Эйзенхауера, Диаграмма Д. Алена
  • Алгоритмы принятия решений
  • Анализ последствий принимаемых решений
  • Оценка исполнения решений
  • Стили принятия  решений  
Управленческие навыки
 
Проведение совещаний
  • Типы и цели совещаний
  • Для чего нужны совещания?
  • Когда совещания можно не проводить ?
  • Подготовка к совещанию
  • Подводные камни совещания
  • Алгоритм проведения совещания
  • Процедурные и эмоциональные моменты
  • Технологии вопросов – как инструмент эффективного управления совещаниями
  • Конструктивные и деструктивные роли участников совещания
  • Как закончить совещание?
  • Что делать после совещания?
  • Памятка как проводить совещания.
Делегирование
  • Что такое делегирование? Делегируем или поручаем.
  • Классификация видов делегирования в зависимости от сложности задач и уровня компетентности  сотрудника и его мотивации
  • Главные вопросы делегирования: Зачем, Что, Кому и Как
  • Что мы делегируем: ответственность,  полномочия , ресурс
  • Что можно делегировать и что нельзя делегировать
  • Варианты алгоритмов  делегирования
  • Сложные задачи, средней сложности задачи, простые задачи
  • Делегирование как модель обучения сотрудника
  • Делегирование: снижение риска и критерии оценки успешности делегирования.
Управление  мотивацией
  • Системный подход к разработке мотивационных мероприятий мотивации
  • Лояльность и мотивация
  • Комплекс факторов влияющих на мотивационные меропрития
  • Психокомплексы , как мишени мотивации
  • Алгоритм успешной мотивации
  • Направления мотивационных мероприятий в компании
  • Критерии успешной мотивации
Наказание  и поощрение
  • Соотношение наказания и поощрения
  • Позитивная и негативная власть
  • Алгоритм эффективного наказания
Управление конфликтом
  • Современные теории конфликтов
  • Классификация конфликтов
  • Причины конфликтов  
  • Фазы конфликты
  • Варианты решения конфликта
  • Сила позиций в конфликте
  • Анализ возможных причин конфликта
  • Предвестники  конфликта
  • Речевые стратегии в конфликте 
  • Алгоритм решения конфликтов
  • Позиции и интересы
  • Феномен Мобинга
  • Инновации, как причина конфликтов
  • Конфликты между группами сотрудников
Оценка деятельности сотрудников
  • Обьем работы
  • Качество работы
  • Использование ресурсов
  • Производительность труда
  • Уровень мотивации сотрудников